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|付款方式

1.  線上刷卡(VISA、MASTER、JCB 皆可使用)

2. ATM轉帳(請於 3 日內付款)

3. 超商代碼繳費(請於 7 日內付款)

4. 貨到付款

 

| 送貨方式

物流夥伴:

  • 宅配:黑貓
  • 超商:7-11(台灣本島、外島超商門市)

 

預估天數與運費請參考:

  • 宅配:最快3日,另可指定到貨日期 (週日無法配送) / NT : 150
  • 超商取貨 : 約5日 / NT : 60 

 

 

| 出貨說明

  1. 下單後(不含訂購當天),約3個工作天寄出,不含例假日
  2. 急單請私訊粉資專頁詢問
  3. 週日無安排配送
  4. 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨
  5. 如選 [宅配]:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
  6. 如選 [超商]:請留意到貨簡訊並於到貨之後七天內取貨請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收

 

| 發票開立

您可以選擇以下三擇一方式取得發票:

  1. 電子發票(雲端發票):​電子發票(雲端發票)會存入我們的會員載具,系統會在您付款後 12 小時內自動開立,並直接寄送至您的 email 信箱(開獎後會自動為您兌獎,如您中獎,會將發票印出、並以掛號寄送給您)
  2. 捐贈:若選擇捐贈,系統會自動將您的發票捐至「XXX基金會」
  3. 公司戶紙本發票:根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於 SHOPLINE Onboard 消費皆開立電子發票,若您有開立統編報帳的需求,請於結帳時輸入 統一編號 和 發票抬頭,我們將會隨貨寄出您的公司戶紙本發票(發票寄送地址與收件地址相同)

| 退換貨須知
依照消費者保護法規定,花藝禮品屬於客製手工禮品,且易於腐敗、保存期限較短,故無法無條件退貨。
如因以下情況可申請退貨 : 

  • 商品瑕疵 - 禮盒破損、容器破損、花朵變形、包裝不完整、花朵u065破損或發霉
  • 內容物有誤 - 商品與訂單不符,應先詢問補寄送並退回商品,或選擇退貨並退款。
  • 運送疏失 - 花店親送,送達時間或日期延誤,黑貓無故延誤超過2日 (無溝通情形下,找不到人或電話沒有接到等情形 )
  • 商品爭議 - 與標示的尺寸不同 ( 尺寸於官網均有標示,誤差需超過正負五公分 ) 

※若您已收到紙本發票,退貨時請連同「購物發票」一併退回。


 客服信箱:FORi.flowershop@gmail.com
 客服專線:06 - 270381



| 退換條件
退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨:

  1. 超過七天的商品鑑賞期。
  2. 或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  3. 外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。
  4. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  5. 惡意或大量退貨。
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